پرش به محتوای اصلی
جذب کاربر برای اپلیکیشن با تمرکز بر کیفیت نصب

تبلیغات نصب اپلیکیشن؛ فراتر از افزایش تعداد دانلود

هدف فقط نصب بیشتر نیست؛ کمپین باید کاربرانی را جذب کند که اپ را باز کنند، ثبت‌نام کنند، تعامل داشته باشند و به ارزش واقعی برای کسب‌وکار تبدیل شوند.

ACQUISITION JOURNEY
  1. تبلیغ

    مواجهه اول کاربر با پیام.

  2. صفحه اپ

    تصمیم‌گیری در صفحه مارکت.

  3. نصب

    اپ روی دستگاه قرار می‌گیرد.

  4. اولین اجرا

    کاربر واقعاً وارد اپ می‌شود.

  5. ثبت‌نام

    هویت کاربر شکل می‌گیرد.

  6. رویداد کلیدی

    اقدام ارزشمند انجام می‌شود.

  7. ماندگاری

    کاربر بازمی‌گردد و می‌ماند.

کیفیت در برابر حجم

هر نصب، یک کاربر ارزشمند نیست

تفاوت دو کمپین با تعداد نصب یکسان، در رفتار کاربران پس از نصب مشخص می‌شود.

تمرکز صرف بر حجم نصب
  • تمرکز بر عدد نصب
  • احتمال کاربران کم‌کیفیت
  • حذف سریع اپ
  • نبود تحلیل رویدادها
جذب کاربر باکیفیت
  • هدف‌گیری مناسب
  • بهینه‌سازی بر اساس رویداد
  • بررسی Retention
  • تحلیل ارزش کاربران
  • تمرکز بر رفتار پس از نصب
اهداف

هدف کمپین نصب چیست؟

هدف کمپین، رویدادی است که کمپین بر اساس آن بهینه و سنجیده می‌شود.

افزایش نصب
Install
اقدام کاربر
دانلود و نصب اپ
تمرکز سنجش
هزینه هر نصب
اولین اجرا
First Open
اقدام کاربر
بازکردن اپ پس از نصب
تمرکز سنجش
نرخ اولین اجرا
ثبت‌نام
Sign Up
اقدام کاربر
ساخت حساب کاربری
تمرکز سنجش
نرخ ثبت‌نام
تکمیل پروفایل
Complete Profile
اقدام کاربر
تکمیل اطلاعات کاربر
تمرکز سنجش
نرخ تکمیل
خرید
Purchase
اقدام کاربر
انجام تراکنش در اپ
تمرکز سنجش
هزینه هر خرید
اشتراک
Subscribe
اقدام کاربر
فعال‌سازی اشتراک
تمرکز سنجش
نرخ تبدیل اشتراک
رزرو
Booking
اقدام کاربر
ثبت رزرو یا نوبت
تمرکز سنجش
هزینه هر رزرو
استفاده از قابلیت کلیدی
Key Action
اقدام کاربر
انجام اقدام اصلی اپ
تمرکز سنجش
نرخ فعال‌سازی
بازگشت کاربر
Retention
اقدام کاربر
بازگشت در روزهای بعد
تمرکز سنجش
ماندگاری دوره‌ای
آمادگی

پیش از اجرای کمپین، اپلیکیشن باید آماده باشد

بودجه تبلیغاتی، ضعف محصول یا صفحه مارکت را جبران نمی‌کند.

  • 01صفحه مناسب در مارکت
  • 02توضیحات روشن
  • 03تصاویر مناسب
  • 04آیکن حرفه‌ای
  • 05نسخه پایدار
  • 06سرعت و عملکرد مناسب
  • 07فرایند ثبت‌نام کوتاه
  • 08تعریف رویدادهای مهم
  • 09لینک‌های عمیق
  • 10ساختار Analytics
  • 11سیاست حریم خصوصی
  • 12محتوای تبلیغاتی کافی
دارایی‌ها

دارایی‌های تبلیغاتی موردنیاز

  • عنوان‌های تبلیغاتی
  • توضیح کوتاه
  • تصاویر افقی
  • تصاویر عمودی
  • تصاویر مربعی
  • ویدیوی عمودی
  • ویدیوی افقی
  • اسکرین‌شات اپ
  • آیکن
  • CTA
  • پیش‌نمایش تجربه اپ
صفحه مارکت

مسیر تبدیل در صفحه اپلیکیشن ادامه پیدا می‌کند

اگر پیام تبلیغ با تجربه صفحه اپ هم‌راستا نباشد، بخش قابل‌توجهی از کاربران پیش از نصب از مسیر خارج می‌شوند.

  • عنوان و توضیحات
  • آیکن
  • تصاویر
  • ویدیوی معرفی
  • امتیاز و نظرات
  • حجم اپ
  • اعتماد
  • مزیت اصلی
  • هماهنگی پیام تبلیغ با صفحه اپ
نصب
انتساب

شناخت منبع نصب و رفتار بعد از آن

بدون مسیر انتساب مشخص، نمی‌توان فهمید کدام منبع کاربر باکیفیت آورده است.

  1. 01تبلیغ
  2. 02لینک Attribution
  3. 03صفحه نصب
  4. 04نصب
  5. 05اولین اجرا
  6. 06رویداد
  7. 07درآمد یا ارزش کاربر
Click Attribution
انتساب نصب به کلیک کاربر روی تبلیغ.
View Attribution
انتساب نصب به مشاهده تبلیغ بدون کلیک.
First Open
نخستین بازکردن اپ پس از نصب.
In-App Event
رویدادهای مهم داخل اپ مانند ثبت‌نام یا خرید.
Deep Link
هدایت کاربر به صفحه مشخصی درون اپ.
Cohort
گروه‌بندی کاربران بر اساس زمان یا منبع جذب.
Retention
بازگشت کاربران در بازه‌های زمانی مشخص.

این مفاهیم بخشی از طراحی ساختار اندازه‌گیری کمپین هستند؛ ابزار یا سرویس انتساب متناسب با شرایط هر پروژه انتخاب و توسط تیم فنی اپ راه‌اندازی می‌شود.

بهینه‌سازی

کمپین بر اساس کیفیت کاربران بهینه می‌شود

چرخه‌ای تکرارشونده از داده تا تصمیم.

  1. داده نصب
  2. رفتار پس از نصب
  3. کیفیت منبع
  4. کیفیت خلاقه
  5. اصلاح هدف‌گیری
  6. توسعه یا توقف
هزینه هر نصبCPI
نرخ اولین اجراFirst Open Rate
نرخ ثبت‌نامRegistration Rate
نرخ فعال‌سازیActivation Rate
ماندگاریRetention
هزینه هر رویدادCost per Event
درآمد به‌ازای کاربرRevenue per User
نشانه‌های حذف اپUninstall signals

دسترسی به برخی شاخص‌ها، مانند نشانه‌های حذف اپ، به امکانات مارکت و ابزارهای در اختیار تیم فنی بستگی دارد.

ریسک

ریسک‌های نصب کم‌کیفیت

شناسایی این نشانه‌ها بخشی از تحلیل دوره‌ای کمپین است.

  • نصب تشویقی نامناسب
  • دستگاه‌های تکراری
  • کاربران خارج از بازار هدف
  • حذف سریع
  • عدم تکمیل ثبت‌نام
  • منابع کم‌کیفیت
  • رویدادهای غیرواقعی
  • نبود تحلیل پس از نصب
فرآیند

فرآیند اجرای کمپین نصب

01
شناخت اپ و مدل درآمد

ارزش هر کاربر و مسیر درآمدی اپ روشن می‌شود.

خروجی

خروجی همکاری با ماه

  • 01برنامه جذب کاربر
  • 02تعریف اهداف
  • 03پیشنهاد رویدادهای کلیدی
  • 04ساختار کمپین
  • 05پیشنهاد خلاقه‌ها
  • 06پیشنهاد بهینه‌سازی صفحه اپ
  • 07برنامه اندازه‌گیری
  • 08گزارش منابع و کاربران
  • 09پیشنهادهای بهینه‌سازی
پرسش‌های متداول

پیش از شروع کمپین نصب، چه چیزی خوب است بدانید.

کاربر تبلیغ را در یک رسانه موبایلی می‌بیند، به صفحه اپ در مارکت هدایت می‌شود و در صورت نصب، مسیر او از اولین اجرا تا رویدادهای کلیدی دنبال می‌شود تا کیفیت کاربران جذب‌شده مشخص شود.

نصب فقط یعنی اپ روی دستگاه قرار گرفته است. کاربر فعال کسی است که اپ را باز می‌کند، ثبت‌نام می‌کند و از قابلیت‌های کلیدی استفاده می‌کند؛ معیار موفقیت کمپین همین رفتار پس از نصب است.

اپ‌هایی که نسخه پایدار دارند، صفحه مارکت آماده‌ای دارند، رویدادهای کلیدی‌شان تعریف شده و ظرفیت پاسخ‌گویی به کاربر جدید را دارند.

به رسانه، کیفیت خلاقه، سطح رقابت، مخاطب هدف، دسته اپ و سیستم‌عامل بستگی دارد. هزینه هر نصب عدد ثابتی نیست و در طول کمپین با بهینه‌سازی تغییر می‌کند.

آیکن، اسکرین‌شات‌های اپ، تصاویر افقی، عمودی و مربعی، ویدیوهای عمودی و افقی در صورت نیاز، عنوان‌ها و توضیح کوتاه تبلیغاتی و متن دکمه اقدام.

بله، مشروط بر آنکه رویدادهای مهم در اپ تعریف و ساختار اندازه‌گیری پیش از شروع کمپین آماده شده باشد. سطح دقت به ابزارهایی که تیم فنی اپ در اختیار دارد بستگی دارد.

تبلیغات درون‌اپلیکیشن یک محل نمایش است و می‌تواند برای هر برند یا محصولی استفاده شود؛ تبلیغات نصب اپ یک هدف کمپین است و بر جذب کاربر برای یک اپلیکیشن مشخص تمرکز دارد.

وقتی حجم کافی داده از نصب و رفتار پس از نصب جمع شده باشد؛ در آن نقطه می‌توان منابع و خلاقه‌های کم‌کیفیت را متوقف و موارد مؤثر را توسعه داد.

گام بعد

کاربر جذب کنید، نه فقط عدد نصب

برای بررسی آمادگی اپ، هدف کمپین و مسیر جذب کاربر با ماه گفتگو کنید.