اعتماد مشتری را قبل از اولین خرید بسازید
اعتماد یکی از مهمترین عوامل تصمیمگیری در خرید اینترنتی است. نماد اعتماد الکترونیکی به کاربران کمک میکند با اطمینان بیشتری از فروشگاههای آنلاین خرید کنند. ماه مسیر آمادهسازی سایت، اطلاعات کسبوکار و مراحل موردنیاز دریافت اینماد را همراهی میکند.
- وبسایت فروشگاهگام 1
- اطلاعات کسبوکارگام 2
- تأییدیه اعتمادگام 3
- اعتماد مشتریگام 4
چرا اعتماد در فروش آنلاین اهمیت دارد؟
کاهش تردید مشتری
کاربر قبل از خرید نیاز به نشانههای اعتماد دارد.
افزایش اعتبار برند
ساختار حرفهای باعث تصویر بهتر کسبوکار میشود.
بهبود تجربه خرید
مشتری مسیر خرید مطمئنتری تجربه میکند.
آمادگی همکاری تجاری
ساختار رسمیتر امکان همکاریهای بیشتر را فراهم میکند.
نمادی برای اعتمادسازی در خرید آنلاین
اینماد یک نماد اعتماد برای کسبوکارهای اینترنتی است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ارائه میشود و هدف آن افزایش اعتماد کاربران هنگام خرید آنلاین است.
این نماد به مشتریان کمک میکند فروشگاههای دارای هویت، اطلاعات تماس معتبر و ساختار شفاف را راحتتر تشخیص دهند و با اطمینان بیشتری تصمیم به خرید بگیرند.
برای دریافت اینماد چه چیزهایی باید آماده باشد؟
- اطلاعات مالک کسبوکار
- اطلاعات تماس معتبر
- آدرس و اطلاعات کسبوکار
- وبسایت فعال
- صفحات محصول یا خدمات
- شرایط خرید
- قوانین بازگشت کالا
- اطلاعات پرداخت
هر چه اطلاعات سایت و کسبوکار شفافتر باشد، مسیر دریافت اینماد روانتر پیش میرود.
قبل از ثبت درخواست، صفحات ضروری، اطلاعات تماس و مسیر خرید را بررسی و تکمیل میکنیم.
چه مواردی باعث تاخیر در فرآیند میشود؟
اطلاعات ناقص
عدم تکمیل اطلاعات مالک یا کسبوکار باعث توقف بررسی میشود.
نبود صفحات ضروری سایت
صفحاتی مانند قوانین یا تماس باید کامل و قابلدسترس باشند.
عدم هماهنگی اطلاعات کسبوکار
تناقض بین اطلاعات سایت و مدارک باعث رد میشود.
مشکلات صفحات خرید
مسیر خرید باید شفاف، امن و بدون ابهام باشد.
نبود قوانین شفاف
شرایط ارسال، بازگشت و پرداخت باید روشن باشند.
مسیر آمادهسازی و دریافت اینماد با ماه
- 1
بررسی وضعیت فعلی سایت
شناخت نقاط قوت و ضعف ساختار فعلی.
- 2
شناسایی موارد موردنیاز
تعیین صفحات و اطلاعاتی که باید تکمیل شوند.
- 3
آمادهسازی صفحات و اطلاعات
تنظیم صفحات ضروری و یکپارچهسازی اطلاعات.
- 4
راهنمای ثبت درخواست
همراهی در مراحل ثبت و بارگذاری مدارک.
- 5
پیگیری مراحل
مطالبه وضعیت و هماهنگی برای ادامه فرآیند.
- 6
رفع ایرادات احتمالی
اصلاح موارد اعلامی و بازبینی نهایی.
قبل از دریافت اینماد، سایت باید آماده باشد
صفحات و اطلاعات زیر نهتنها برای اینماد، بلکه برای تجربه بهتر مشتری هم ضروری هستند.
صفحه درباره ما
معرفی هویت، داستان و تیم کسبوکار.
تماس با ما
اطلاعات تماس معتبر و قابلدسترس.
قوانین و مقررات
شرایط استفاده و حریم خصوصی.
شرایط ارسال
زمان، هزینه و نحوه ارسال سفارش.
شرایط بازگشت
قوانین بازگشت کالا و استرداد وجه.
اطلاعات محصولات
جزئیات، قیمت و موجودی شفاف.
این خدمت برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
فروشگاههای اینترنتی
برندهایی که مستقیماً محصول میفروشند.
برندهای فروش آنلاین
کسبوکارهایی با کانال فروش دیجیتال.
کسبوکارهای خدماتی
ارائهدهندگان خدمت از طریق سایت.
استارتاپها
تیمهای در حال رشد که به اعتماد بازار نیاز دارند.
شرکتهای دارای فروش دیجیتال
سازمانهایی با بخش فروش آنلاین.
پرسشهای رایج درباره اخذ اینماد
فروشگاههای اینترنتی، برندهای فروش آنلاین و کسبوکارهای خدماتی که از طریق سایت یا اپلیکیشن به مشتریان دسترسی دارند، معمولاً برای افزایش اعتماد کاربران به دریافت اینماد نیاز دارند.
فروشگاه خود را برای اعتماد بیشتر آماده کنید
برای بررسی آمادگی سایت، اطلاعات کسبوکار و مراحل دریافت اینماد، فرم مشاوره را تکمیل کنید.